ضمانت نامه، گارانتی و نصب

شرایط گارانتی شرکتی و رسمی محصولات میدیا (مدیا) در ایران

 

شرایط نصب

هزینه نصب و ثبت گارانتی جدا از قیمت تعیین شده خود محصول هست و هنگام تماس با شرکت گارانتی اعلام و زمان نصب، از خریدار دریافت میشود تا بعضی از مشتریان که نیاز به نصب و گارانتی به هر دلیلی ندارن بتوانند محصول را با قیمت پایه خریداری کنند. ضمانت‌نامه رسمی شرکت به همراه محصولات ارائه می‌شود.


موارد نصب توسط شرکت

  • دستگاه‌هایی که دارای دفترچه ضمانت و کوپن نصب باشند.
  • نصب دستگاه در محل مورد نظر مشتری طبق استانداردها.
  • اتصال لوله‌کشی بین دو یونیت و تست برق دستگاه.
  • راه‌اندازی و آموزش استفاده از ریموت کنترل.
  • مهر و امضا روی دفترچه ضمانت توسط نماینده مجاز.

توجه: هزینه ایاب و ذهاب نصاب بر عهده مشتری است. در صورت نبود نمایندگی در شهر، هزینه بر اساس تعرفه بین شهری محاسبه می‌شود.


موارد خارج از نصب

  • لوله، کابل و عایق اضافی خارج از مقدار استاندارد دستگاه.
  • هزینه ساخت شاسی، ساپورت و پایه‌های فلزی.
  • جابجایی و تعمیرات دستگاه به همراه ایاب و ذهاب.
  • وکیوم و سوراخ‌کاری دیوار با دستگاه مخصوص.

شرایط ضمانت

گارانتی کولر گازی میدیا(مدیا) شامل:

  • ۵ سال ضمانت کمپرسور
  • ۲ سال ضمانت قطعات مکانیکی
  • ۱ سال ضمانت قطعات الکترونیکی

شروع ضمانت از تاریخ نصب دستگاه می‌باشد.

موارد شامل ضمانت

  • تعویض و تعمیر قطعات در طول دوره ضمانت بدون هزینه.
  • شارژ گاز دستگاه فقط در صورت خرابی یا تعویض کمپرسور.

موارد خارج از ضمانت

  • نصب غیراستاندارد یا استفاده از کابل و فیوز نامناسب.
  • نصب دستگاه توسط افراد غیرمجاز.
  • استفاده در محیط آلوده به مواد شیمیایی یا اسیدی.
  • استفاده از لوله‌های غیراستاندارد یا مسی توکار.
  • دستکاری دفترچه ضمانت یا برچسب هولوگرام.
  • خسارات ناشی از حمل‌ونقل، ضربه، آتش‌سوزی یا سیل.

 


سوالات متداول (FAQ)

۱. آیا نصب کولر گازی میدیا (مدیا) رایگان است؟
خیر، نصب طبق شرایط شرکت گارانتی جدا محاسبه می شود.

۲. گارانتی کولر گازی میدیا (مدیا) شامل چه مدت زمانی است؟
۵ سال کمپرسور، ۲ سال قطعات مکانیکی و ۱ سال قطعات الکترونیکی.

۳. اگر کارت ضمانت مفقود شود چه می‌شود؟
در صورت نداشتن کارت ضمانت، خدماتی ارائه نخواهد شد.